ZMIANA ORGANIZACJI PRACY MOPS
KOMUNIKAT!
Organizacja pracy Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Tarnowskich Górach
KOMUNIKAT!
Od dnia 08.06.2020 r. Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Tarnowskich Górach wznawia bezpośrednią obsługę Klientów.
Obsługa Klientów odbywać się będzie w następujących lokalizacjach:
· ul. Janasa 9 (wejście od strony kasy, pok. nr 5) |
Świadczenia Rodzinne i Wychowawcze |
Fundusz Alimentacyjny |
|
Karta Dużej Rodziny |
|
· ul. Piastowska 8 |
Pomoc Środowiskowa /Pracownicy Socjalni/ |
Dodatki Mieszkaniowe |
|
· ul. Bytomska 15 (wejście od podwórka) |
Praca Socjalna i Interwencja |
Usługi Opiekuńcze |
|
Przeciwdziałanie Przemocy |
KASA czynna w każdy wtorek w godz. od 10:00 do 14:00.
Wypłaty w KASIE następują po okazaniu decyzji administracyjnej.
Bezpośrednia obsługa Klienta prowadzona będzie w obowiązującym reżimie sanitarnym, z zachowaniem środków bezpieczeństwa, tj.:
- Klienci przychodzący do wymienionych punktów obsługi MOPS zobowiązani są do zasłaniania nosa i ust oraz dezynfekcji rąk płynem do dezynfekcji udostępnionym przy stanowisku obsługi;
- obowiązuje zasada oczekiwania w kolejce w odstępie minimum 2 metrów;
- pracownicy podczas obsługi klientów, w sytuacji braku bariery ochronnej zobowiązani są posiadać środki ochrony osobistej w postaci maseczek ochronnych lub przyłbic ochronnych, z zachowaniem minimum 1,5m odległości;
- przy każdym stanowisku obsługi może znajdować się tylko jedna osoba;
- uprasza się, aby wizyty w MOPS poprzedzone były telefonicznym uzgodnieniem terminu i miejsca, bezpośrednio z właściwą komórką organizacyjną MOPS:
Pracownicy socjalni Praca Socjalna i Interwencja Świadczenia Rodzinne i Wychowawcze Fundusz Alimentacyjny Dodatki Mieszkaniowe Usługi Opiekuńcze Przeciwdziałanie Przemocy Asystenci Rodziny Karta Dużej Rodziny |
32 285 78 39, 380 01 23 32 285 59 70 32 476 85 32 32 476 85 35 32 384 72 56 32 768 97 11 32 285 59 70 32 384 13 74 32 476 85 00 |
Jednocześnie informujemy, iż obsługa korespondencji w dalszym ciągu jest możliwa za pomocą:
- urny znajdującej się w budynku przy ul. Janasa 9
- poczty elektronicznej: org@mopstg.pl
- Portalu Zaufania Publicznego e-PUAP: /skrytka/mopstg/
- Portalu emp@tia: https://empatia.mpips.gov.pl
- poczty tradycyjnej, kierowanej na adres: ul. Janasa 9, 42-612 Tarnowskie Góry
Informacja ws. dalszej organizcji pracy MOPS
25.05.2020r.
Szanowni Państwo
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej nadal prowadzi niezbędną, bezpośrednią obsługę klientów, wyłącznie po uprzednim telefonicznym uzgodnieniu terminu i miejsca spotkania.
Kontakt telefoniczny:
Pracownicy socjalni Interwencja i Praca Socjalna Świadczenia Rodzinne i Wychowawcze Fundusz Alimentacyjny Dodatki Mieszkaniowe Usługi Opiekuńcze Przeciwdziałanie Przemocy Asystenci Rodziny Karta Dużej Rodziny |
32 285 78 39, 380 01 23 32 285 59 70 32 476 85 32 32 476 85 35 32 384 72 56 32 768 97 11 32 285 59 70 32 384 13 74 32 476 85 00 |
Zachęcamy do elektronicznej formy komunikacji z MOPS za pośrednictwem:
- Elektronicznej Skrzynki Podawczej epuap: /skrytka/mopstg/
- email: org@mopstg.pl
- portal emp@tia: https://empatia.mpips.gov.pl
lub przesyłanie korespondencji pocztą tradycyjną na adres:
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej
ul. Janasa 9
42-612 Tarnowskie Góry
Przesyłki / dokumenty, które nie wymagają potwierdzenia odbioru należy pozostawiać w URNIE, znajdującej się w siedzibie MOPS przy ulicy Janasa 9 / wejście od strony KASY.
KASA czynna w każdy wtorek w godz. od 10:00 do 14:00.
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczne i komfortowe dla obu stron warunki podczas spotkań bezpośrednich.
W trosce o bezpieczeństwo Państwa oraz pracowników MOPS, przygotowano stanowisko do obsługi bezpośredniej w siedzibach przy ul. Bytomskiej 15, ul. Piastowskiej 8, oraz ul. Janasa 9.
Dziękujemy za dotychczasową współpracę i zrozumienie. Wprowadzone ograniczenia mają na celu zapewnienie w stanie epidemii bezpieczeństwa państwa oraz naszych pracowników. Prosimy jednak aby w każdej trudnej sprawie, wymagającej działań interwencyjnych kontaktować się z pracownikami MOPS w wyżej wskazany sposób.
Prosimy również o kontakt osoby, które są świadkami niepokojących sytuacji.
Komunikat
Informujmy, iż w związku z pandemią koronawirusa, w trosce o zdrowie i bezpieczeństwo osób niepełnosprawnych, Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Tarnowskich Górach zawiesza z dniem 1 kwietnia realizację usługi asystent osobisty osoby niepełnosprawnej.
ZMIANY W OBSŁUDZE KASOWEJ
KLIENTÓW MOPS
KASA MOPS PRZY ul. JANASA 9
KASA czynna w każdy wtorek w godz. od 10:00 do 14:00.
Wypłaty w KASIE następują po okazaniu decyzji administracyjnej.
WYDŁUŻA SIĘ GODZINY OTWARCIA KASY od 10:00 do 14:00
Wypłaty w KASIE następują po okazaniu decyzji administracyjnej.
KONTA RODZINNE
NIE PODLEGAJĄCE EGZEKUCJI
Informujemy że KONTA BANKOWE można założyć w każdej placówce bankowej, a także za pośrednictwem internetu.
W związku ze zmianą ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. - Prawo bankowe (Dz.U.
z 2017r. poz. 1876 z późniejszymi zmianami) od 20 sierpnia 2016 roku beneficjenci tutejszego Ośrodka mogą otwierać w bankach rachunki rodzinne, które są wolne od jakichkolwiek opłat i prowizji (w tym opłat za używanie karty w bankomatach wskazanych przez bank). Na rachunek rodzinny mogą być wpłacane wyłącznie środki pieniężne pochodzące ze świadczeń niepodlegających egzekucji tj.:
- świadczenia rodzinne
- świadczenia wychowawcze
- świadczenia z funduszu alimentacyjnego
- świadczenia z pomocy społecznej
Warunkiem otworzenia rachunku rodzinnego w banku jest przedłożenie zaświadczenia wystawionego przez MOPS zawierającego numer rachunku bankowego, z którego świadczenia są wypłacane. W przypadku korzystania jednocześnie z różnych form pomocy, w banku przedkłada się jedno zaświadczenie.
W celu wydania zaświadczenia prosimy o kontakt telefoniczny: 32 476 85 32
SPOSÓB DOSTARCZANIA
DECYZJI ADMINISTRACYJNYCH
Wszystkie decyzje administracyjne w sprawie:
-
świadczeń z pomocy społecznej,
-
świadczeń rodzinnych i wychowawczych,
-
funduszu alimentacyjnego,
-
dodatków mieszkaniowych i energetycznych
wysyłane będą poprzez operatora pocztowego.
Listonosze będą zostawiać w skrzynkach pocztowych awiza informujące
o konieczności odbioru przesyłki/listu w placówce pocztowej. Na awizie będzie widniał adres placówki pocztowej oraz godziny urzędowania i data upływu terminu odbioru.
INFORMACJE DLA OSÓB
KORZYSTAJĄCYCH
Z POMOCY SPOŁECZNEJ
W związku z ogłoszeniem stanu epidemii przy przyznawaniu świadczeń z pomocy społecznej obowiązuje uproszczona procedura:
-
Wizyty pracowników socjalnych w terenie ogranicza się do niezbędnego minimum;
-
Wszelkie sprawy w miarę możliwości załatwiane są i procedowane w formie elektronicznej i poprzez rozmowy telefoniczne;
-
Zachęca się klientów do kontaktu pod następującymi numerami telefonów:
tel. 32 285 78 39 tel. 32 380 01 23 |
dotyczy mieszkańców dzielnic: |
Śródmieście-Centrum, Osada Jana, Bobrowniki, Lasowice, Repty od dn. 30.03.2020r. : Strzybnica, Rybna, Opatowice, Pniowiec |
tel. 32 384 13 74 |
dotyczy mieszkańców dzielnicy: |
Stare Tarnowice, |
tel. 32 285 27 25 |
dotyczy mieszkańców dzielnicy: |
Sowice |
tel. 32 390 40 32 |
dotyczy mieszkańców dzielnicy: |
do dn. 27.03.2020r.: Strzybnica, Rybna, Opatowice, Pniowiec |
-
Kontakt osobisty z pracownikiem socjalnym, możliwy jest po uprzednim ustaleniu terminu oraz miejsca spotkania.
-
Wnioski o pomoc można składać w sposób elektroniczny, telefoniczny, poprzez operatora pocztowego lub w formie papierowej - pozostawić w URNIE w siedzibie MOPS przy ul. Janasa 9 /wejście do budynku od strony KASY/;
-
Decyzje administracyjne wysyłane są pocztą na adres domowy;
-
Realizacja świadczeń odbywa się w terminach ustalonych na decyzji;
-
Warunkiem odbioru gotówki w KASIE MOPS jest posiadanie przy sobie decyzji oraz dokumentu tożsamości;
-
Z uwagi na konieczność ograniczenia wypłat gotówkowych zaleca się korzystanie z możliwości zakładania kont rodzinnych niepodlegających egzekucji.
ZESPÓŁ MIESZKAŃ CHRONIONYCH
I SCHRONISKO DLA BEZDOMNYCH
-
W ZESPOLE MIESZKAŃ CHRONIONYCH mieszczącym się w Tarnowskich Górach przy ulicy Grzybowej 211 wprowadza się ZAKAZ ODWIEDZIN.
-
OGRANICZA SIĘ aktywność mieszkańców ZESPOŁU MIESZKAŃ CHRONIONYCH oraz SCHRONISKA DLA BEZDOMNYCH poza terenem placówek WYŁĄCZNIE DO SYTUACJI TEGO WYMAGAJĄCYCH.
DODATKI MIESZKANIOWE
I ENERGETYCZNE
INFORMACJE O ZMIANIE ORGANIZACJI PRACY
-
wszystkie druki niezbędne przy ubieganiu się o przyznanie dodatku mieszkaniowego bądź energetycznego dostępne są na stronie internetowej https://mopstg.pl/p,78,dokumenty-do-pobrania
oraz
w siedzibie MOPS przy ul. Janasa 9, wejście od strony KASY; -
wypełnione dokumenty należy wysłać pocztą na adres:
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej, ul. Janasa 9, 42-612 Tarnowskie Góry
lub
wrzucić do URNY znajdującej się w siedzibie MOPS, przy ul. Janasa 9, wejście od strony KASY; -
decyzje administracyjne będą wysyłane pocztą na adres domowy wnioskodawcy.
W razie jakichkolwiek niejasności i pytań prosimy o kontakt telefoniczny pod
numerem telefonu 32 384 72 56 - pracownicy działu odpowiedzą na wszystkie Państwa pytania.
PRZYJMOWANIE
SKARG I WNIOSKÓW
Z dniem 16 marca 2020r. zawieszone zostaje przyjmowanie osobiste
Stron w sprawie skarg i wniosków.